CRM چیست؟

CRM چیست

CRM چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اصول،  روش‌ها و دستورالعمل هایی گفته می‌شود که یک سازمان هنگام تعامل با مشتریان خود از آنها پیروی می‌کند. از نظر سازمان، CRM شامل تعاملات مستقیم با مشتریان است. مانند فروش و فرآیندهای مربوط به خدمات، پیش بینی و تجزیه و […]

نرم افزار crm

نرم افزار crm

نرم افزار CRM CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است که برای تعامل و ایجاد روابط با مشتریان استفاده می‌شود. همانطور که از نام آن پیداست، نرم افزار CRM، سیستمی برای مدیریت روابط با مشتریان شما است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به مشاغل کمک می‌کند تا تعاملات مشتری را در یک سیستم ثبت سابقه، ردیابی […]